文明，是一座城市幸福的底色，是一座城市的内在气质。全国文明城市是综合评价城市发展水平的最高荣誉，近年来，呼伦贝尔市矢志不渝地朝着这个奋斗目标前进。2021年，市创城指导中心认真贯彻落实自治区、呼伦贝尔市宣传部长会议精神，按照全市创建全国文明城市工作总体要求，巩固拓展上一轮创建基础，对标对表补短板，聚焦聚力强落实，全面推动全国文明城市创建各项任务落地见效。

　　精细化管理扮靓城市颜值

　　干净的街道，有序的交通，明亮的路灯……每一个细微之处，都彰显着文明的力量。自创建全国文明城市工作开展以来，呼伦贝尔市从细节入手，进一步维护完善市政基础设施，提升公共服务水平，加大市政设施排查和修复力度，确保城市功能完备、环境优美、宜人宜居。截至目前，呼伦贝尔市共维修路灯6900盏、更换受损电缆4000米、更换升级路灯模块42套；维修楼体亮化102栋、拆除41栋有安全隐患的楼宇亮化；维修破损、坑洼、塌陷道路路面3.2万平方米，更新人行步道板2.4万平方米；排查整治交通硬件设施，放置隔离护栏5400延长米，施划标线总面积1.97万平方米，更新标牌247个，施划机动车停车位15000余个、非机动车停车位1200余个。市政基础设施的点滴改善，不断提升着市民的幸福感和获得感。

　　同时，呼伦贝尔市大力推进环境卫生综合整治，组织协调海拉尔区和市直相关部门，通过巡查、群众举报及督办等形式，查处私搭乱建197处，依法依规集中拆除55处，拆除面积共1611平方米；整治占道经营3528处，取缔流动摊点3566处，清理乱堆乱放2332处、乱贴乱画1530处，拆除违规条幅310条；清理580余个居民小区生活垃圾死角及楼道堆放物品；对市民遛狗不拴绳等不文明养犬行为进行集中治理。通过对环境卫生的精细化管理，呼伦贝尔市的城市卫生品质不断提升，擦亮了城市底色，让城市“颜值”更高。

　　创建全国文明城市，道路交通管理占据着重要的位置，文明交通，更关乎着每一个人的安全。为营造良好的交通环境，呼伦贝尔市积极开展道路交通环境整治工作，对机场、火车站、客运站等重点交通枢纽地区进行集中巡查，严厉打击非法营运行为；重点整治出租车不文明、不规范经营行为，查扣非法营运黑车23台，对28人的违规违法行为做出行政处罚。强化交通秩序整治，呼伦贝尔市常态化开展“严管、高压”专项治理行动，重点对“乱停乱放，乱穿马路，机动车不礼让行人、闯红灯、车窗抛物”等各类交通违法违规行为进行集中整治，在各主要路口、主干道重要节点设立交警固定岗，查处各类交通违法行为。

　　截止到2022年1月初，呼伦贝尔市查处酒后驾驶违法行为138起，无证驾驶违法行为13起；开展交通硬件设施大排查，新增设标志标牌81处；新增停车位施划数量为1900个；补划停车位数量为8300个；新增非机护栏200米（132片）；新增设道路隔离护栏1117片。

　　志愿服务让城市更有温度

　　志愿服务是展现一座城市文明风尚的新标志，志愿者更是文明城市创建的生力军。在呼伦贝尔市创建全国文明城市工作中，一件件红马甲、一顶顶小红帽总是出现在创建文明城市工作需要的地方，成为了这座城市里一道靓丽的风景线。

　　为积极助力全国文明城市创建工作，呼伦贝尔市大力开展创城志愿服务活动，市创城指导中心联合市直机关工委，组织市区两级机关企事业单位，在主城区28个交通路口开展环境卫生和交通文明劝导志愿服务；联合团市委、高校，开展主城区38条主次干道环境卫生和文明交通劝导志愿服务；组织海拉尔区12支社会组织志愿服务队，在10个公共广场、公园、景区景点，开展环境卫生和文明劝导志愿服务；组织市区两级30家文明单位，包联92条背街小巷环境卫生和文明交通劝导志愿服务工作。

　　同时，呼伦贝尔市着力建设“我帮您”志愿服务队伍，常态化开展上门助老、关爱留守儿童、环境卫生整治等志愿服务活动；用心打造“幸福从头开始”“580您有困难我帮您”“嵌入式养老”等志愿服务品牌。目前，呼伦贝尔市累计开展创城义诊、法律咨询等惠民活动和“我帮您”志愿服务300余次。

　　此外，呼伦贝尔市积极推广便民利民绿色交通智能服务，联合海拉尔区，推动落实中心城区公交IC卡服务工作。截至目前，呼伦贝尔市已发行市民公交卡51660张，其中发行爱心卡47948张，优惠乘车政策惠及老年人、残疾人、学生等特殊群体，并实现支付宝、美团、微信等全场景支付，为市民出行提供了极大便利。

　　推动文明创建入脑更入心

　　文明城市创建工作，关乎着这座城市每一名市民的切身利益。良好的生活环境、规范的社会秩序、文明的人际互动以及越来越高的幸福指数都是现代人所热切追求的目标。

　　氛围营造作为创建全国文明城市工作的重要一环，也是在工作中提振士气、鼓舞斗志的重要抓手。为使更多市民了解和参与文明城市创建工作，呼伦贝尔市开展立体式全媒体宣传，充分利用广播、电视、报纸、各门户网站等平台开设创建全国文明城市专栏，开展常态化创建全国文明城市宣传，定期向中央、自治区级媒体推送创建全国文明城市信息，重点宣传全市各项创建活动；利用新媒体平台，打造“镜鉴文明”“创城大家谈”“创城看变化”等专栏，推出多样式原创网络文化产品，策划系列网络互动活动；在呼伦贝尔文明网开设文明创建、志愿服务等专栏，累计发布信息1万余条；利用“两微一端”、短信平台，常态化推送文明新风、创建宣传口号及文明行为常识，累计受众10余万人次。

　　呼伦贝尔市全方位推进公益广告设置，合理规划设置宣传牌、道旗、景观小品等户外公益广告设施3100余处；充分利用公交停靠站、建筑工地围墙（围栏）、出租车LED屏等重点位置进行公益广告展示，共计覆盖2429处，打造车内外公益广告全覆盖的精品公交车线路5条；利用新媒体开展公益广告展播，制作推出《我为创城代言》系列短视频作品。

　　此外，呼伦贝尔市还设计制作了多种宣传品进行创建全国文明城市宣传，设计制作创建全国文明城市市民手册、宣传折页、创城周边文创产品，累计发出文明倡议书10万余份、调查问卷2.1万份、漫画海报2000余份、文创产品900余份；设计制作环保袋、雨伞、临时停车牌、围裙、台历等创城宣传产品17000余件。

　　呼伦贝尔市充分发挥公共文化场馆的阵地作用和乌兰牧骑“红色文艺轻骑兵”作用，在呼伦贝尔市图书馆、文化馆、博物院、艺术剧院等场所开展创建全国文明城市、社会主义核心价值观、庆祝中国共产党建党100周年等主题活动；深化“我们的节日”主题活动，围绕春节、清明、端午、七夕等传统节日，广泛开展各类经典诵读和文体活动。

　　驰而不息，久久为功。呼伦贝尔市将继续坚持做好创建全国文明城市各项工作，让市民共享创建文明城市红利，进一步增强群众获得感、幸福感和安全感，努力建设让人民满意的文明城市。（呼伦贝尔日报社 李欣 王秋月）